ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1.Основные термины и понятия, используемые в Политике
1.1.В настоящей Политике используются следующие понятия и термины:
—«автоматизированная обработка персональных данных» – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
—«Автор» - Пользователь, который оказывает Услуги другим Пользователям с использованием Веб-сайта;
—«Агентские услуги» - услуги, оказываемые Оператором в пользу Автора.
—«блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
—«Веб-сайт» – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, принадлежащих Оператору, и обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевым адресу https://twikki.ru/;
—«информационная система персональных данных» — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
—«Личный кабинет» означает личный кабинет Пользователя, в котором он может устанавливать настройки профиля, привязывать карту для целей осуществления оплаты и осуществлять иные настройки.
—«обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
—«обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
—«Оператор» - Общество с ограниченной ответственностью «АВИ», ИНН: 7819039765, ОГРН: 1187847287594;
—«персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю;
—«Политика» - настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных
—«Пользователь» - физическое либо юридическое лицо (пользователь сети Интернет), осуществившее акцепт условий Пользовательского соглашения в целях использования Платформы;
—«Пользовательское соглашение» - документ, расположенный на Веб-сайте по адресу: https://twikki.ru/legal/terms-of-service.
—«предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
—«трансграничная передача персональных данных» – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
—«уничтожение персональных данных» – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
—«Услуги» - означает все услуги, которые Автор может оказывать на Платформе, включая, но не ограничиваясь, Услуги стриминга, Услуга чата, предоставление права использования Контента Пользователям и т.п.
—«ФЗ «О персональных данных» - Федеральный закон от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных»
1.2.Термины, используемые в настоящей Политике, но не определенные в ней, определяются так, как они определены в Пользовательском соглашении, а при отсутствии определения там, как они определяются в иных юридических документах Оператора, выложенных на Веб-сайте.
2.Общие положения
2.1.Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями «ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
2.2.Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2.3.Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, которые Оператор может получить в ходе и в результате взаимодействия с Пользователями в ходе использования ими веб-сайта https://twikki.ru/ (далее – «Веб-сайт»).
2.4.При взаимодействии с Оператором через какие-либо иные интернет-платформы, отличные от Веб-сайта, применяются также политики по обработке персональных данных таких интернет-платформ, с которыми Пользователь должен ознакомиться самостоятельно. В таком случае оператором персональных данных Пользователя также будут соответствующие лица таких интернет-платформ, несущих ответственность за персональные данные Пользователя на них. Например, при осуществлении оплаты Пользователь перенаправляется на специализированную платформу, имеющую право обрабатывать платежи, которая осуществляет обработку персональных данных в соответствии со своими правилами, Оператор не имеет доступа к платежным данным. Аналогично применяются также правила соответствующих интернет-платформ, если Пользователь осуществляет авторизацию в личном кабинете с их использованием.
3.Субъекты и цели обработки персональных данных
В соответствии с пунктом 2 части 1 и частью 2 статьи 18.1 ФЗ «О персональных данных» Оператор определяет для каждой цели обработки персональных данных:
—категории и перечень обрабатываемых персональных данных,
—категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются,
—способы обработки,
—сроки их обработки и хранения,
—порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.1.Обработка персональных данных с целью создания личного кабинета Пользователя и предоставления доступа к Платформе
3.1.1.Цель обработки: создание личного кабинета Пользователя на Веб-сайте и предоставления доступа к Веб-сайту (включая взаимодействие между Оператором и Пользователем по вопросам использования Веб-сайта)
3.1.2.Категория субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются: Пользователи
3.1.3.Категория обрабатываемых персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или биометрическим персональных данных.
3.1.4.Перечень персональных данных Пользователей:
●Фамилия, имя, отчество;
●Логин;
●Адрес электронной почты;
●Номер телефона;
●История осуществления оплат (без платежных данных);
●История заказов Услуг (даты, вид и продолжительность заказанных Услуг, вид банковской карты, с которой шла оплата без ее реквизитов).
●Пол;
●Дата рождения;
●Возраст.
3.1.5.Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
3.1.6.Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные Пользователем обрабатываются в течение срока существования личного кабинета Пользователя на Веб-сайте либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных, что повлечет удаление личного кабинета Пользователя (в зависимости от того, какое событие наступит раньше).
3.1.7.Основания для обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с согласия Пользователя, которое может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, например, путем регистрации личного кабинета на Веб-сайте.
3.1.8.Уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.2.Обработка персональных данных с целью использования дополнительного функционала Автора в Личном кабинете
3.2.1.Цель обработки: использование дополнительного функционала Автора в Личном кабинете на Веб-сайте с целью оказания Автором Услуг другим Пользователям
3.2.2.Категория субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются: Авторы
3.2.3.Категория обрабатываемых персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или биометрическим персональных данных.
3.2.4.Перечень персональных данных Пользователей:
●Фамилия, имя, отчество;
●Логин;
●Адрес электронной почты;
●Номер телефона;
●История осуществления оплат (без платежных данных);
●История заказов Услуг (даты, вид и продолжительность заказанных Услуг, вид банковской карты, с которой шла оплата без ее реквизитов).
●Пол;
●Дата рождения;
●Возраст;
●Данные паспорта гражданина РФ (серия и номер, дата выдачи, код подразделения)
●Изображение (без цели идентификации)
●адрес регистрации;
●банковские реквизиты;
●ИНН;
●Налоговый режим;
●ОГРНИП;
●Должность;
●Форма осуществления деятельности (ИП, самозанятость и т.п.)
3.2.5.Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
3.2.6.Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные Пользователем обрабатываются в течение срока существования личного кабинета Пользователя на Веб-сайте в качестве Автора либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, какое событие наступит раньше).
3.2.7.Основания для обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с согласия Пользователя, которое может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, например, путем включение функционала Автора в Личном кабинете.
3.2.8.Уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.3.Обработка персональных данных с целью оказания Агентских услуг
3.3.1.Цель обработки: взаимодействие с Автором по потенциальным или текущим гражданско-правовым договорам с целью оказания Агентских услуг, что включает заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, исполнение обязательств перед Авторами, организация взаимодействия по заключенным гражданско-правовым договорам с Авторами, контактирование Оператора с Авторами, а также обработка запросов и обращений Авторов, связанных с принятием, исполнением или прекращением заказа, в том числе по вопросам потенциального заключения договора, а также получение обратной связи по итогам исполнения/завершения/отмены заказа, как часть исполнения договора.
3.3.2.Категория субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются: Пользователи, Авторы
3.3.3.Категория обрабатываемых персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или биометрическим персональных данных.
3.3.4.Перечень персональных данных Авторов:
●Фамилия, имя, отчество;
●Логин;
●Адрес электронной почты;
●Номер телефона;
●История осуществления оплат (без платежных данных);
●История заказов Услуг (даты, вид и продолжительность заказанных Услуг, вид банковской карты, с которой шла оплата без ее реквизитов).
●Пол;
●Дата рождения;
●Возраст;
●Данные паспорта гражданина РФ (серия и номер, дата выдачи, код подразделения)
●адрес регистрации;
●банковские реквизиты;
●ИНН;
●Налоговый режим;
●ОГРНИП;
●Должность;
●Форма осуществления деятельности (ИП, самозанятость и т.п.).
3.3.5.Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
3.3.6.Срок обработки и хранения персональных данных
Сведения об Авторах хранятся не менее срока действия и исполнения договоров гражданско-правового характера (срок существования Личного кабинета с использованием функционала Автора), а если договор отсутствует, то не менее срока взаимодействия с Автором, в том числе с целью заключения с ним договора. В соответствии с Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236 договоры гражданско-правового характера, заключаемые с контрагентами, должны храниться у Оператора в течение 5 лет после истечения срока действия контракта (договора), прекращения обязательств по контракту (договору), за исключением отдельных договоров для которых предусмотрены иные сроки архивного хранения.
3.3.7.Основания для обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя и Автора осуществляется в соответствии в п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» (обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных), а также в случае получения Оператором персональных данных от другого юридического лица, если такие данные представляют собой контактную информацию работников или представителей такого юридического лица, переданную в ходе осуществления ими своей законной деятельности (с целью заключения договора или иной предпринимательской деятельности), то обработка персональных данных Пользователя может осуществляться Оператором без согласия субъекта персональных данных, относящихся к Пользователю, так как обработка осуществляется на основании законного интереса Оператора (п.7 ч.1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») для целей осуществления своей законной предпринимательской деятельности, а также так как первичный сбор таких персональных данных и наличие оснований для их обработки и передачи Оператору должен обеспечить Пользователь-юридическое лицо, как оператор в отношении таких персональных данных, так как он определяет их цель.
3.3.8.Уничтожение персональных данных Пользователей и Авторов осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.4.Обработка персональных данных с целью осуществления рекламной и/или информационной рассылки
3.4.1.Цель обработки: направление Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях, акциях, различных событиях, новостях и иных рекламных и информационных кампаниях (далее – «Рекламная рассылка»)
3.4.2.Категория субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются: Пользователи
3.4.3.Категория обрабатываемых персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или биометрическим персональных данных.
3.4.4.Перечень персональных данных Пользователей:
●Фамилия, имя, отчество;
●Адрес электронной почты;
●Номер телефона.
3.4.5.Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств.
3.4.6.Срок обработки и хранения персональных данных
Персональные данные Пользователем обрабатываются до момента отзыва согласия на обработку персональных данных.
3.4.7.Основания для обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с согласия Пользователя, которое может быть дано в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.
Если Пользователь при регистрации личного кабинета или в последующем выразит согласие на Рекламную рассылку, то Пользователь будет ее получать с использованием предоставленного Оператору номера телефона Пользователя, адреса электронной почты Пользователя, в приложении и/или в Личном кабинете Пользователя, пока Пользователь не откажется от Рекламной рассылки. Пользователь всегда может отказаться от получения Рекламной рассылки в зависимости от способа, которым Пользователь получает Рекламную рассылку:
Если Рекламная рассылка приходит Пользователю через приложение (программу) Оператора, установленную на телефоне Пользователя (push-уведомления), то отказаться от нее можно путем изменения настроек в самом телефоне;
Если Рекламная рассылка приходит Пользователю на адрес его электронной почты, то приходящее письмо содержит ссылку внизу со словами «отписаться от рассылки» или аналогичными словами, нажатие на которую позволяет отписаться от Рекламной рассылки по электронной почте;
Если Рекламная рассылка приходит Пользователю по номеру телефона (сообщения смс), то отписаться от нее можно путем изменения настроек в личном кабинете.
В случае каких-либо затруднений при отказе от Рекламной рассылки или отсутствия соответствующего функционала в Личном кабинете, Пользователь может направить Оператору письмо на адрес электронной почты hi@twikki.ru с пометкой «Отказ от Рекламной рассылки».
3.4.8.Уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.5.Обработка персональных данных с целью надлежащего функционирования Веб-сайта
3.5.1.Цель обработки: надлежащее функционирования Веб-сайта, его оптимизация и улучшение.
3.5.2.Категория субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются: Пользователи
3.5.3.Категория обрабатываемых персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или биометрическим персональных данных.
3.5.4.Перечень персональных данных Пользователей:
Файлы куки («cookie») представляют собой небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты отправляют и сохраняют на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Затем эти файлы отправляются обратно на Веб-сайт во время следующего посещения Веб-сайта Пользователем. Файлы cookie используются для запоминания действий и предпочтений Пользователя (например, учетных данных, выбранного языка, размера шрифта, других параметров изображения и т.д.) во избежание повторного ввода данных или выбора настроек при последующем посещении Веб-сайта или веб-страниц Пользователем. В большинстве случае файлы cookie технически необходимы для работы Веб-сайта, следовательно, без них невозможно выполнение некоторых операций. Пользователи могут разрешать, блокировать или удалять (полностью или частично) файлы cookie с использованием специфических функций браузера. Тем не менее, если все или некоторые файлы cookie отключены, просмотр Веб-сайта или использование некоторых сервисов в полном объеме может быть невозможно, и/или некоторые функции Веб-сайта могут быть недоступны или могут работать неправильно, и/или Пользователи должны будут изменять или вручную повторно вводить определенную информацию или предпочтения каждый раз, когда они посещают Веб-сайт. Посещая Веб-сайт, Пользователь соглашается с обработкой Оператором файлов cookie, пока он не изменит/ограничит использование файлов cookie в настройках своего браузера.
Также на Веб-сайте может происходить сбор и обработка обезличенных данных о посетителях Веб-сайта (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (например, Яндекс Метрика).
3.5.5.Способы обработки персональных данных: с использованием средств автоматизации.
3.5.6.Срок обработки и хранения персональных данных
В течение срока использования Веб-сайта либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, какой событие наступит раньше).
3.5.7.Основания для обработки персональных данных
В большинстве случае файлы cookie технически необходимы для работы Веб-сайта, следовательно, без них невозможно выполнение некоторых операций. Пользователи могут разрешать, блокировать или удалять (полностью или частично) файлы cookie с использованием специфических функций браузера. Тем не менее, если все или некоторые файлы cookie отключены, просмотр Веб-сайта или использование некоторых сервисов в полном объеме может быть невозможно, и/или некоторые функции Веб-сайта могут быть недоступны или могут работать неправильно, и/или Пользователи должны будут изменять или вручную повторно вводить определенную информацию или предпочтения каждый раз, когда они посещают Веб-сайт. Посещая Веб-сайт, Пользователь соглашается с обработкой Оператором файлов cookie, пока он не изменит/ограничит использование файлов cookie в настройках своего браузера.
3.5.8.Уничтожение персональных данных Пользователей осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.
3.6.Стандарты безопасности детей (Child Safety Standards) и запрет CSAE / CSAM
Мы придерживаемся политики нулевой толерантности в отношении сексуальной эксплуатации и злоупотреблений в отношении детей (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation), а также материалов с изображениями сексуального насилия над детьми (CSAM — Child Sexual Abuse Material).
На нашей платформе и в мобильном приложении строго запрещены создание, загрузка, хранение, публикация, распространение или содействие распространению любого контента, связанного с CSAE и CSAM, а также любые формы противоправного или сексуализированного поведения в отношении несовершеннолетних.
3.6.1.Жалобы и обратная связь:
Пользователи могут в любое время сообщить о выявленных нарушениях, подозрительном контенте или случаях CSAE/CSAM следующими способами:
●Через специальную форму «Пожаловаться» внутри мобильного приложения (функция отправки жалобы на контент или пользователя);
●Направив официальное обращение на выделенный адрес электронной почты: legal@twikki.ru.
3.6.2.Регулирование и меры реагирования:
При получении сигналов или самостоятельном обнаружении запрещенного контента мы незамедлительно предпринимаем следующие шаги:
●Проводим проверку и безвозвратно удаляем материалы CSAM/CSAE;
●Бессрочно блокируем учетную запись нарушителя без права восстановления.
3.6.3.Передача сведений в уполномоченные органы:
В соответствии с применимым законодательством и требованиями международной безопасности детей, при выявлении фактов CSAM/CSAE мы незамедлительно передаем имеющуюся информацию в правоохранительные органы, а также в Национальный центр помощи пропавшим и эксплуатируемым детям (National Center for Missing & Exploited Children — NCMEC) и/или другие релевантные региональные организации по защите прав детей.
4.Правовые основания обработки персональных данных
4.1.Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их предоставления (заполнения и/или отправки) Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Веб-сайте, например при регистрации Личного кабинета, либо в иных случаях предоставления Пользователем самостоятельно своих данных Оператору, например, через телефон или через иные интернет-платформы, для осуществления Заказа или иных действий, связанных с заключением, исполнением или прекращением Договора. Заполняя соответствующие формы, отправляя и/или предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает, что он ее внимательно прочитал и выражает свое согласие с данной Политикой.
4.2.Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (например, включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
4.3.Технические и юридически-значимые сообщения, например, связанные с подтверждением создания личного кабинета, заключением Договора, исполнением Договора/Заказа, информирующая о статусе Заказа, о технических перерывах на Веб-сайте, о противодействии мошенничеству и иная аналогичная информация не является рекламной рассылкой, для которой требуется согласие на рекламную рассылку, а основанием обработки в большинстве случаев будет являться исполнение Договора или законный интерес Оператора.
5.Порядок обработки персональных данных
5.1.Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Оператор может осуществлять обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, только при условии получения надлежащего согласия либо при наличии иных законных оснований, а также при соблюдении иных требований ФЗ «О персональных данных».
5.2.Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:
—неавтоматизированная обработка персональных данных;
—автоматизированная обработка персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей или без таковых;
—смешанная обработка персональных данных.
5.3.Обработка персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является Пользователь или согласием Пользователя. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. В частности, Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя пока существует Личный кабинет Пользователя на Веб-сайте, так как он необходим для осуществления заказов Услуг, использования Веб-сайта, заключения договоров на Услуги с Авторами и т.п. При этом если Пользователь не использует Личный кабинет более 2 (двух) лет (не осуществляет заказы Услуг и не оказывает Услуги в качестве Автора, если применимо), то Оператор считает, что цель обработки персональных данных достигнута и удаляет личный кабинет Пользователя со всей содержащейся в нем информации, в том числе персональные данные, кроме случаев, если определенную информацию Оператор обязан хранить дольше в силу законодательства Российской Федерации. Автор обрабатывает персональные данные Пользователя в течение срока действия договора на Услуги, если больший срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
5.4.Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора hi@twikki.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных», если не может сделать это самостоятельно с использованием функционала Веб-сайта и Личного кабинета Пользователя.
5.5.Пользователь должен принять по внимание, что в силу п.2 ст.9 ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор все равно вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии других оснований для их обработки, например если обработка персональных данных необходима для исполнения договора с Пользователем или если обработка осуществляется в силу обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации либо для реализации законного интереса Оператора.
6.Обеспечение защиты и безопасности персональных данных
6.1.Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе с учетом ст.19 ФЗ «О персональных данных».
6.2.Оператор обеспечивает сохранность и конфиденциальность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3.Оператор по своему выбору, исходя из конкретных обстоятельств, объема данных и других особенностей, принимает, в частности, следующие меры:
—назначение Оператором ответственного за организацию обработки персональных данных;
—издание Оператором настоящей Политики, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
—осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
—ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
6.4.Работники Оператора, которые в силу выполняемых служебных обязанностей постоянно работают с персональными данными, получают допуск к необходимым категориям персональных данных на срок выполнения ими соответствующих должностных обязанностей на основании перечня лиц, допущенных к работе с персональными данными, который утверждается Оператором.
6.5.Оператором установлен разрешительный порядок доступа к персональным данным. Работникам Оператора предоставляется доступ к работе с персональными данными исключительно в пределах и объеме, необходимых для выполнения ими своих должностных обязанностей.
6.6.Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, когда это допустимо законодательством, в частности в следующих случаях:
—если Пользователь дал на это согласие в любой доступной форме,
—если это необходимо для целей исполнения заказа на Услуги Пользователя и/или договора с Пользователем,
—если передача персональных данных осуществляется в силу обязательств, возложенных законодательством на Оператора, например, в рамках мероприятий по контролю и надзору за исполнением законодательства, реализации функций и полномочий соответствующих органов государственной власти.
При этом в вышеуказанных случаях при передаче персональных данных Пользователя третьим лицам они всегда предоставляются только в минимальном объеме, необходимом для исполнения обязанностей Оператора при помощи третьего лица.
6.7.Если данные, в случаях указанных выше, предоставляются сторонней организации, то в договоре со сторонней организацией прописываются условия конфиденциальности персональных данных и обязанность сторонней организации и ее работников по соблюдению требований текущего законодательства в области защиты персональных данных.
7.Права Пользователя
7.1.Пользователь имеет право:
—на получение информации от Оператора, касающейся обработки его персональных данных.
—требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
—обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, а также принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации иные меры по защите своих прав;
—реализовывать иные права, предоставленные Пользователю законодательством Российской Федерации.
7.2.Пользователь вправе осуществлять управление своими персональными данными в рамках функционала Личного кабинета Пользователя на Веб-сайте самостоятельно. В иных случаях Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты Оператора hi@twikki.ru. Оператор вправе по своему усмотрению потребовать от Пользователю направления Оператору официального запроса в отношении вопроса, связанного с персональными данными, оформленного в соответствии с ФЗ «О персональных данных». Если иное не предусмотрено законодательством России, запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись Пользователя или его представителя.
8.Заключительные положения
8.1.Пользователь может получить разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hi@twikki.ru.
8.2.В данном документе будут отражены любые изменения в политике обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3.Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет на Веб-сайте.
Редакция от 30.07.2026